Comprar relojes al por mayor: todo dicho antes de que preguntes
Las reglas completas, publicadas. Si tu duda no está aquí, escríbenos y te contestamos directamente.
Cuenta y precios
¿Por qué no puedo ver los precios sin registrarme?
Porque son precios de distribuidor, no de venta al público. Si los publicáramos, cualquier cliente final podría compararlos con el escaparate de tu tienda. Mantener la tarifa cerrada es exactamente lo que protege tu margen. Sin cuenta sí ves producto, referencia, stock y PVP recomendado.
¿Qué necesito para registrarme?
Tu email y un nombre de contacto; empresa y NIF/CIF son opcionales. El alta es gratuita, el acceso es inmediato y no hay ningún compromiso de compra: en cuanto completas el formulario ves precios B2B, PVP recomendado y stock en cada ficha.
¿Vendéis a particulares?
Somos un distribuidor B2B: la tienda está pensada para tiendas, e-commerce, marketplaces y revendedores. Las condiciones — pedido mínimo de 5 unidades y pago por transferencia contra factura proforma — están diseñadas para compra profesional, no para compra de consumo.
¿Hay descuentos por volumen?
No, y es deliberado. Un único precio por producto, compres 5 unidades o 500: una tienda pequeña compite en igualdad de condiciones con una gran superficie. Sin tramos, sin objetivos de facturación, sin letra pequeña.
¿Cómo sé que ChronoSave es un proveedor fiable?
Porque lo importante se puede comprobar antes de pagar: nuestros datos de empresa (IDT s.r.l., VAT 10010450012) están publicados en el Aviso legal, las condiciones de venta están a la vista sin registrarte, cada pedido sale con su factura y con garantía ChronoSave de 24 meses, y tu primer pedido puede ser de una sola unidad para que compruebes producto y trato. Si quieres revisar a cualquier mayorista, en esta guía explicamos qué mirar.
¿Los precios incluyen IVA? ¿Emitís factura?
Los precios de mayorista se muestran en euros y sin impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. Cada pedido sale con su factura. Condiciones completas en Términos y condiciones.
Pedidos y pago
¿Cuál es el pedido mínimo?
5 unidades, contadas sobre el total del carrito — no por referencia. Puedes mezclar marcas y modelos como quieras. Solo tu primer pedido puede ser menor. Te lo explicamos con ejemplos en Pedido mínimo: por unidades o por importe.
¿Cómo funciona el primer pedido?
Tu primer pedido puede ser de cualquier tamaño, desde 1 unidad, sin recargo ni condiciones especiales, para que veas producto, embalaje y trato antes de trabajar en serio. A partir del segundo pedido, el mínimo es siempre de 5 unidades.
¿Cómo se paga?
Por transferencia bancaria — es el único método que aceptamos, el estándar en compra mayorista. Al completar tu pedido recibes por email una factura proforma con el detalle y los datos de la cuenta. El pedido se prepara en cuanto se confirma el ingreso.
Envío
¿Desde dónde enviáis y cuánto tarda?
Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Alemania, dentro de la UE — sin aduanas sorpresa. La preparación tarda unos 15 días por el volumen actual de pedidos. En total, desde que confirmas el pago hasta que lo recibes, el envío tarda de 15 a 20 días laborables, con seguimiento por email. Más detalle en Envíos y plazos.
¿Enviáis a toda Europa? ¿Cuánto cuesta el envío?
Sí. Enviamos a toda Europa con la misma tarifa: gratis a partir de 5 unidades y 7 € por pedido de 1 a 4 unidades. La ves en el carrito antes de confirmar el pedido, y en cuanto sale del almacén recibes el número de seguimiento por email.
Producto y garantía
¿Los relojes son originales?
Sí. Trabajamos únicamente con marcas originales y auténticas, con su documentación correspondiente. La garantía de 24 meses la ofrece ChronoSave, no el fabricante. Cada pedido se entrega con su factura: lo que revendes tiene papeles. Eso sí: somos revendedores mayoristas, no distribuidores oficiales de cada marca — más detalle en Sobre nosotros.
¿Qué garantía tienen y cómo reclamo?
24 meses contra defectos de fabricación. Si algo falla, escríbenos con tu número de pedido, la referencia y fotos del problema. Condiciones completas en Garantía.
¿Puede que la garantía oficial de la marca ya esté registrada?
Sí, en algunas unidades. El producto nos llega a través de nuestra red de proveedores especializados del sector, y parte de él puede venir con la garantía del fabricante ya registrada o activada en su web oficial. No afecta a la autenticidad ni a tu cobertura: la garantía de 24 meses que cubre tu compra es la de ChronoSave. Te lo explicamos con detalle en Garantía.
¿Puedo devolver un pedido?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para gestionar una devolución: escríbenos antes de enviar nada y te confirmamos el proceso paso a paso. Si el paquete llega con daños visibles, repórtalo en las 24 horas siguientes, con fotos del embalaje y del producto. Detalle en Garantía y devoluciones.
